AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

(Stand: August 2025 – nur Deutschland)

1. Anbieter / Impressum

Jatex Natur & Technik Handels-GmbH
Jakob-Klar-Straße 4
80796 München
Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 196203
Geschäftsführer: Akira Katayama
USt-IdNr.: DE 1141 73204
LUCID-Registrierungs-Nr.: DE2405616264109
E-Mail: sales@terranatura.de
Tel.: +49 89 8099 1519

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Kaufverträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop www.terranatura.de abschließen.
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft. Sie können die Bestelldaten unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausdrucken oder speichern.
Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Eingangs- und Vertragsbestätigung mit allen Bestelldaten, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung.

4. Bestellvorgang & Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich.
Sie legen Artikel in den Warenkorb und durchlaufen den Shopify-Checkout (Informationen → Versand → Zahlung → Prüfen & Bestellen).
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein bindendes Angebot (§ 145 BGB) ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von zwei Werktagen per Versandbestätigung annehmen oder die Ware liefern.

5. Preise & Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Pro Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 €.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Die Kosten werden im Warenkorb und im Checkout angezeigt.
Gutscheine oder Rabattaktionen werden nach den jeweils ausgewiesenen Bedingungen angerechnet.

6. Zahlungsarten & Fälligkeit

Sie können mit den im Checkout angezeigten Zahlungsarten über Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Klarna Pay Now, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay) oder PayPal zahlen.
Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

7. Lieferbedingungen

Wir versenden innerhalb von 2 Werktagen nach Vertragsschluss per Deutsche Post / DHL an die von Ihnen angegebene Adresse.
Die Lieferzeit beträgt insgesamt 2–4 Werktage ab Vertragsschluss.
Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich.
Sofern eine Zustellung nicht möglich ist, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum (§ 449 BGB).

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Jatex Natur & Technik Handels-GmbH
Jakob-Klar-Straße 4
80796 München
Deutschland
E-Mail: sales@terranatura.de
Tel.: +49 89 8099 1519

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Jatex Natur & Technik Handels-GmbH, Jakob-Klar-Straße 4, 80796 München, Deutschland, E-Mail: sales@terranatura.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (…) den von mir/uns (…) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (…)
Bestellt am (…) / erhalten am (…)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

10. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Bei Waren mit begrenztem Haltbarkeitsdatum (Zahnpasta) beeinträchtigt das Ablaufen des Mindesthaltbarkeitsdatums Ihre Gewährleistungsrechte nicht.

11. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12. Alternative Streitbeilegung / ODR

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.