AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

(Stand: Januar 2026 – nur Deutschland)

1. Anbieter / Impressum

Jatex Natur & Technik Handels-GmbH
Jakob-Klar-Straße 4
80796 München
Deutschland

Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 196203
Geschäftsführer: Akira Katayama
USt-IdNr.: DE 1141 73204
LUCID-Registrierungs-Nr.: DE2405616264109

E-Mail: service@terranatura.de
Tel.: +49 89 8099-1519
Fax.: +49 89 8099-1518

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Kaufverträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop www.biodent.de und www.terranatura.de abschließen.

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung per E-Mail zu.
Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen.

4. Bestellvorgang & Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und durchlaufen den Bestellprozess im Shopify-Checkout (Informationen → Versand → Zahlung → Prüfen & Bestellen).

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab (§ 145 BGB).

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von zwei Werktagen durch Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

5. Preise & Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Pro Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 €.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout deutlich angezeigt.

Gutscheine oder Rabattaktionen werden nach den jeweils angegebenen Bedingungen angerechnet.

6. Zahlungsarten & Fälligkeit

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, insbesondere über Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Klarna Pay Now, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay), PayPal oder per Banküberweisung.

Bei Auswahl einzelner Zahlungsarten (z. B. Klarna) gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

7. Lieferbedingungen

Wir versenden die Ware innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang per Deutsche Post, DHL oder UPS an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage ab Versand der Ware.

Lieferungen sind ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.

Sollte eine Zustellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht möglich sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (§ 449 BGB).

9. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Jatex Natur & Technik Handels-GmbH
Jakob-Klar-Straße 4
80796 München
Deutschland
E-Mail: service@terranatura.de
Tel.: +49 89 8099-1519
Fax.: +49 89 8099-1518

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Jatex Natur & Technik Handels-GmbH
Jakob-Klar-Straße 4
80796 München
Deutschland
E-Mail: service@terranatura.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (…) den von mir/uns (…) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (…)

Bestellt am (…) / erhalten am (…)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

10. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Das Erreichen oder Überschreiten eines Mindesthaltbarkeitsdatums stellt für sich genommen keinen Sachmangel dar, sofern die Ware bei Übergabe vertragsgemäß war.

11. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12. Alternative Streitbeilegung / Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.