Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Verantwortlicher

Jatex Natur & Technik Handels-GmbH
Jakob-Klar-Straße 4
80796 München, Deutschland
Tel.: +49 89 8099 1519
E-Mail: service@terranatura.de

Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 196203
Geschäftsführer: Akira Katayama

Wir betreiben die Online-Shops www.biodent.de und www.terranatura.de (nachfolgend „Website“).

Datenschutzbeauftragter: Derzeit nicht benannt, da keine gesetzliche Verpflichtung nach Art. 37 DSGVO besteht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) sowie allen weiteren einschlägigen Rechtsvorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. „Verarbeitung“ meint jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln …).

3. Hosting & technische Infrastruktur (Shopify)

Unsere Website wird auf der Plattform Shopify betrieben. Shopify International Ltd., 2-4 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland, stellt das Shopsystem / Hosting als Auftragsverarbeiter bereit; dabei können Unterauftragsverarbeiter der Shopify-Gruppe in Kanada (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) und den USA eingesetzt werden. Für Datentransfers in die USA nutzt Shopify Standardvertragsklauseln (SCC).

4. Datenverarbeitung bei Besuch der Website

Bereitstellung der Website & Server-Logfiles

Daten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Datei, Referrer-URL, User-Agent.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch fehlerfreier Darstellung).

Speicherdauer: 30 Tage, danach anonymisiert.

Sicherheit & Betrugsprävention

Daten: IP-Adresse, Zugriffsversuche.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: 30 Tage.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

5. Cookies & Consent-Management

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (nachfolgend „Cookies“).

Technisch notwendige Cookies werden gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG ohne Einwilligung gesetzt.

Analyse-/Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner („Cookie-Einstellungen“, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 25 Abs. 1 TTDSG).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit im Footer unter „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Eine aktuelle Liste der eingesetzten Cookies finden Sie in unserem Consent-Tool.

6. Bestellung & Kundenkonto

Wenn Sie in unserem Shop einkaufen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir folgende Daten:

•     Stammdaten: Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer (optional)

•     Bestell- & Vertragsdaten: Produkte, Preis, Zahlungsart, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellhistorie

•     Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt)

Zweck Vertragsanbahnung und -erfüllung: Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Speicherdauer 6 Jahre (Handels-/Steuerrecht), Kundenkonto bis Löschung.

Gesetzliche Aufbewahrung: Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Speicherdauer 6 – 10 Jahre.

Die Angabe dieser Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Ohne Bereitstellung können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.

7. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung geben wir Daten an den jeweils gewählten Zahlungsdienstleister weiter:

•     Shopify Payments (Kreditkarte, Klarna Pay Now, Sofort, Apple Pay, Google Pay) – Anbieter: Shopify International Ltd. / Stripe Payments Europe Ltd., gemeinsame Verantwortliche. Übermittelte Daten: Zahlungsbetrag, Kartendaten-Token, Rechnungsadresse.

•     PayPal – Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, eigenverantwortlich. Übermittelte Daten: Zahlungsbetrag, E-Mail, Liefer-/Rechnungsadresse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (betrugssichere Zahlungsabwicklung).

8. Versanddienstleister

Zur Zustellung geben wir Liefer- und Kontaktdaten an folgende Versanddienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

•     Deutsche Post DHL Group

•     UPS

9. Newsletter (Shopify Email)

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG) versenden wir E-Mail-Newsletter über Shopify Email.

•     Anmeldung im Double-Opt-In-Verfahren

•     Jeder Newsletter enthält einen Abmelde-Link

•     Widerruf jederzeit möglich, ohne dass hierfür andere als Übermittlungskosten nach Basistarifen entstehen

Abmeldung jederzeit über den Link am Ende jedes Newsletters oder per E-Mail an service@terranatura.de.

10. Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics (Google Ireland Ltd.).

•     Aktivierung erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 25 TTDSG)

•     IP-Anonymisierung ist aktiviert

•     Daten können an Google LLC, USA, übertragen werden (SCC + ergänzende Maßnahmen)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Consent-Banner widerrufen.

11. Empfänger & Auftragsverarbeiter

Neben den ausdrücklich genannten Unternehmen setzen wir Dienstleister in folgenden Kategorien ein: Hosting, IT-Support, Kundenservice, Buchhaltung, Aktenvernichtung. Alle Dienstleister sind durch Verträge nach Art. 28 DSGVO gebunden.

12. Drittlandtransfer

Einige Empfänger (Shopify, Google, Stripe) sitzen oder verarbeiten Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR. Der Schutz wird gewährleistet durch:

•     Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für Kanada (kommerzieller Sektor)

•     EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Beschluss 2021/914 für USA-Transfers, ergänzt um zusätzliche Schutzmaßnahmen (Verschlüsselung, Pseudonymisierung)

Kopien der SCC können auf Anfrage zugesandt werden.

13. Speicherdauer

•     Vertrags- & Rechnungsdaten: 10 Jahre (AO/HGB)

•     Kundenkonto: bis Löschung / letzte Aktivität + 3 Jahre

•     Newsletter-Einwilligung: 3 Jahre nach letzter Newsletter-Nutzung (Beweispflicht)

•     Google-Analytics-Daten: 14 Monate

•     Server-Logs: 30 Tage

14. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

•     Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

•     Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

•     Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

•     Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

•     Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

•     Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

•     Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach, Deutschland.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: service@terranatura.de.

15. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung von Personendaten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Für einen Vertragsabschluss sind jedoch Name, Adresse, Zahlungs- und Versanddaten erforderlich. Ohne diese Angaben können wir keinen Vertrag schließen.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Datensicherheit

Wir sichern unsere Website und IT-Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen (TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Backups) gem. Art. 32 DSGVO.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, wenn neue Funktionen eingeführt oder rechtliche Vorgaben geändert werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Website.

19. Kontakt

Fragen oder Anliegen zum Datenschutz?
E-Mail: service@terranatura.de
Post: Jatex Natur & Technik Handels-GmbH, Jakob-Klar-Straße 4, 80796 München, Deutschland